이용약관

제1조 목적

본 이용약관은 “Steno”(스테노, 이하 “서비스”)의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다. Steno는 음성 인식(STT, Speech-to-Text) 기술과 인공지능(AI)을 활용하여 강의·회의 등 음성 콘텐츠를 텍스트 노트로 변환하는 솔루션을 제공합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 회원 : 본 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 운영자와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.

② 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간에 체결하는 계약을 말합니다.

③ 회원 아이디(이하 “ID”) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원별로 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

④ 비밀번호 : 회원이 부여받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

⑤ 운영자 : Steno 서비스를 개설·운영하는 자를 말합니다.

⑥ 원본 음성 : 회원이 서비스에 업로드하거나 서비스를 통해 녹음한 강의·회의·강연 등의 원본 오디오 파일을 말합니다.

⑦ 변환 결과물 : 원본 음성을 STT 및 AI 기술로 처리하여 생성된 전사문(Transcript), 요약, 노트, 키워드, 챕터, 번역문 등 일체의 산출물을 말합니다.

⑧ 해지 : 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

제3조 약관 외 준칙

운영자는 필요한 경우 별도로 운영정책을 공지·안내할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 중첩될 경우 운영정책이 우선 적용됩니다.

제4조 이용계약 체결

① 이용계약은 회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 자의 본 약관 내용에 대한 동의와 가입신청에 대하여 운영자의 이용승낙으로 성립합니다.

② 회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 자는 가입신청 시 본 약관을 읽고 “동의합니다”를 선택하는 것으로 본 약관에 대한 동의 의사 표시를 합니다.

제5조 서비스 이용 신청

① 회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 이용자는 서비스에서 요청하는 제반정보(이름, 이메일 등 서비스 이용에 필요한 정보 및 Google 등 소셜 로그인 제공자로부터 전달되는 계정 식별 정보를 포함)를 제공해야 합니다.

② 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제6조 개인정보처리방침

① 현재 서비스의 회원가입은 Google 등 소셜 로그인 제공자를 통해 이루어지며, 운영자는 회원의 비밀번호 등 로그인 자격증명을 직접 수집·보관하지 아니합니다. 회원의 개인정보 처리에 관한 세부 사항은 별도의 개인정보처리방침을 따릅니다.

② 운영자는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

③ 회원이 업로드한 원본 음성에 제3자(강사, 회의 참석자, 학생 등)의 음성·발언·개인정보가 포함된 경우, 회원은 해당 제3자로부터 녹음 및 AI 처리에 필요한 동의를 사전에 확보하여야 하며, 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

④ 회원의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해 운영자는 일체의 책임을 지지 않습니다.

⑤ 운영자는 회원이 미풍양속을 저해하거나 국가안보에 위배되는 콘텐츠 등 위법한 자료를 등록·배포할 경우 관련 기관의 요청이 있을 시 회원의 자료를 열람 및 제출할 수 있습니다.

제7조 운영자의 의무

① 운영자는 이용회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 가급적 빨리 처리하여야 합니다. 다만, 부득이한 사정으로 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사후에 공지 또는 이용회원 에게 메시지, 전자우편 등을 통해 안내합니다.

② 운영자는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 유실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구하기 위해 노력합니다. 다만, 천재지변 또는 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 운영을 일시 정지할 수 있습니다.

제8조 회원의 의무

① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 운영자가 정한 제반 규정, 공지사항 및 운영정책 등 서비스가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 서비스의 업무에 방해가 되는 행위, 서비스의 명예를 손상하는 행위를 해서는 안 됩니다.

② 회원은 운영자의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도·증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

③ 회원은 아이디 및 비밀번호 관리에 상당한 주의를 기울여야 하며, 운영자의 동의 없이 제3자에게 아이디를 제공하여 이용하게 할 수 없습니다.

④ 회원은 운영자, 다른 회원 및 제3자(강사, 교육기관, 출판사 등 포함)의 지적재산권을 침해해서는 안 됩니다.

⑤ 회원은 원본 음성을 업로드하기 전, 해당 콘텐츠에 대한 녹음·전사·AI 처리 권한을 보유하고 있음을 보증해야 하며, 이에 위반하여 발생하는 모든 분쟁의 책임은 회원에게 있습니다.

제9조 서비스 이용 시간

① 서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 운영자가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단 할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스 내 또는 홈페이지에 사전 공지합니다.

② 단, 다음 경우에는 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.

• 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작이 발생한 경우
• 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
• 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
• 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
• STT/AI 모델 제공 외부 사업자(이하 “외부 AI 제공자”)의 장애가 발생한 경우

③ 전항에 의한 서비스 중단의 경우 운영자는 사전에 공지사항 등을 통하여 회원에게 통지합니다. 단, 통제할 수 없는 사유로 사전공지가 불가능한 경우에는 사후공지로 대신합니다.

제10조 서비스 이용 해지

① 회원이 운영자와의 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 온라인을 통하여 등록해지(회원 탈퇴) 신청을 하여야 합니다.

② 해지 신청 시 회원이 서비스에 업로드한 원본 음성 및 변환 결과물은 운영자가 정한 정책에 따라 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.

제11조 서비스 이용 제한

회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 해당 행위를 한 경우 운영자는 회원의 서비스 이용 제한 및 적법한 조치를 할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.

① 회원 가입 시 또는 가입 후 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

② 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위

③ 서비스의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위

④ 운영자, 강사, 교육기관, 출판사 등 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위

⑤ 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위

⑥ 다른 회원 또는 강의 참여자의 개인정보·음성을 동의 없이 수집·저장·공개하는 행위

⑦ 저작권자의 허락 없이 유료 강의, 출판물 낭독, 방송 콘텐츠 등 저작권으로 보호되는 음성 콘텐츠를 업로드하여 변환·공유하는 행위

⑧ 변환 결과물을 무단으로 배포·판매하여 원저작자의 권리를 침해하는 행위

⑨ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

⑩ 서비스의 STT/AI 모델을 역설계(reverse engineering)하거나 비정상적인 방법으로 자동화 도구(크롤러, 봇 등)를 사용하여 서비스를 이용하는 행위

⑪ 기타 관련 법령에 위배되는 행위

제12조 게시물 및 변환 결과물의 관리

① 서비스 내 회원이 업로드한 원본 음성 및 변환 결과물의 1차적 관리 책임은 해당 회원에게 있습니다. 운영자는 위법하거나 본 약관에 위배되는 자료를 발견하거나 신고를 받으면 해당 자료를 삭제하고 등록 회원에게 주의를 줄 수 있습니다.

② 정보통신윤리위원회 등 공공기관의 시정요구가 있는 경우 운영자는 회원의 사전동의 없이 게시물 및 변환 결과물을 삭제하거나 이동할 수 있습니다.

③ 불량 콘텐츠의 판단기준은 다음과 같습니다.

• 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상하는 내용
• 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
• 불법 복제, 해킹, 무단 녹음·전사를 조장하는 내용
• 영리를 목적으로 하는 광고
• 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용
• 강사, 교육기관, 출판사 등 제3자의 저작권 또는 기타 권리를 침해하는 내용
• 동의 없이 녹음된 회의·강의·사적 대화 등 초상권·음성권을 침해하는 내용
• 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 내용

④ 운영자는 게시물 및 변환 결과물에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시 중단할 수 있으며, 게시중단 요청자와 회원 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 결정 등이 이루어져 운영자에 접수된 경우 이에 따릅니다.

제13조 데이터의 보관

운영자가 불가피한 사정으로 서비스를 중단하게 될 경우, 회원에게 사전 공지를 하고 변환 결과물의 이전이 쉽도록 합리적인 조치를 위해 노력합니다. 단, 운영자가 정한 기간이 경과한 원본 음성은 저장 비용 및 개인정보 보호를 위해 자동 삭제될 수 있습니다.

제14조 콘텐츠에 대한 저작권

① 회원이 서비스에 업로드한 원본 음성 및 이를 기반으로 생성된 변환 결과물에 대한 저작권은 원칙적으로 해당 권리를 보유한 회원(또는 원저작자)에게 귀속됩니다.

② 회원은 서비스 제공, 품질 개선, 모델 학습(단, 별도 동의 또는 정책에서 허용한 경우에 한함), 장애 대응, 법령상 의무 이행 등에 필요한 범위 내에서 운영자가 원본 음성 및 변환 결과물을 저장·복제·전송·처리할 수 있는 비독점적·무상의 라이선스를 운영자 에게 부여합니다.

③ 회원은 다음 각호를 보증합니다.

• 업로드하는 원본 음성에 대한 저작권, 녹음권, 전사권, AI 처리권을 보유하고 있거나, 정당한 권리자로부터 이에 필요한 모든 동의·허락을 받았음
• 강의·회의 등을 녹음·전사함에 있어 강사, 교육기관, 회의 참석자 등 관련 권리자의 사내 규정·강의 정책·계약상 의무를 위반하지 않음
• 변환 결과물을 외부에 공유·배포·판매할 경우, 그에 필요한 추가적인 권리 처리를 회원이 직접 수행함

④ 운영자는 회원이 게시하거나 등록하는 콘텐츠가 제12조 각호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

⑤ 회원은 각 국가별 저작권법, 교육기관의 강의 녹음 정책 및 회의 참석자의 동의 요건을 준수해야 할 의무를 지닙니다.

⑥ 저작권으로 보호되는 콘텐츠가 허가 없이 서비스에 업로드되었다고 판단될 경우, 운영자는 침해 혐의가 있는 콘텐츠에 대한 접근을 제거 또는 비활성화한 후 해당 회원에게 통지하고, 관련 저작권 고지 사본을 제공할 수 있습니다.

제15조 손해배상

① 본 서비스의 이용과 관련하여 발생한 모든 민·형사상 책임은 1차적 으로 해당 행위를 한 회원 본인에게 있습니다.

② 본 서비스로부터 회원이 받은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 운영자는 손해배상을 하지 않습니다.

③ 회원이 본 약관, 저작권법, 개인정보보호법 등을 위반하여 운영자 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 회원은 그로 인해 발생한 모든 손해(소송비용, 변호사 비용 포함)를 배상하여야 합니다.

제16조 면책 (STT 변환 정확도 및 AI 생성 결과물 관련)

① 운영자는 회원이 서비스 이용으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나, 변환 결과물에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

② STT 변환 결과물의 정확성에 관한 면책: Steno는 음성 인식 및 자연어 처리 기술의 특성상 화자의 발음, 억양, 배경 소음, 전문 용어, 다국어 혼용, 음질 등에 따라 변환 결과물에 오탈자, 누락, 오역, 잘못된 화자 구분, 사실과 다른 요약 등이 포함될 수 있습니다. 회원은 변환 결과물을 그대로 신뢰하여서는 안 되며, 학술·법률·의료·재무 등 정확성이 요구되는 용도로 사용하기 전에 반드시 원본 음성과 대조하여 검증해야 합니다. 이를 검증 없이 사용함으로써 발생하는 일체의 손해에 대해 운영자는 책임지지 아니합니다.

③ AI 생성 콘텐츠에 관한 면책: 요약·키워드·챕터·질의응답 등 AI가 생성한 결과물은 환각(hallucination) 및 부정확한 정보를 포함할 수 있으며, 운영자는 그 진위·신뢰도·정확성·완전성·특정 목적 적합성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.

④ 저작권 및 제3자 권리 침해에 관한 면책: 회원이 권리 없이 업로드한 원본 음성(유료 강의, 인강, 도서 낭독, 방송 콘텐츠, 비공개 회의 등)으로 인해 발생하는 저작권·초상권·음성권·개인정보 등 제3자 권리 침해 분쟁 및 손해배상 책임은 전적으로 해당 회원에게 있으며, 운영자는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 운영자가 회원의 권리 침해 행위로 인하여 제3자로부터 손해배상 청구 등을 당한 경우, 해당 회원은 자신의 비용과 책임으로 운영자를 면책시켜야 합니다.

⑤ 교육기관·기업의 내부 정책 위반에 관한 면책: 회원이 소속된 학교, 학원, 기업 등의 강의 녹음 금지 정책, 비밀 유지 의무, 보안 규정 등을 위반하여 발생한 분쟁 및 불이익에 대해 운영자는 책임지지 아니합니다.

⑥ 운영자는 본 서비스의 기반 및 타 통신업자가 제공하는 전기통신 서비스의 장애로 인한 경우, 그리고 외부 AI 제공자(STT 엔진, LLM 등)의 장애·정책 변경·서비스 중단으로 인한 경우 책임이 면제됩니다.

⑦ 운영자는 회원이 저장, 게시 또는 전송한 원본 음성 및 변환 결과물의 내용과 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

⑧ 운영자는 회원의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임지지 아니합니다.

⑨ 운영자는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간, 기타 회원의 본 서비스 내외를 불문한 일체의 활동(데이터 전송, 변환 결과물 공유, 기타 커뮤니티 활동 포함)에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑩ 운영자는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래·계약 등을 한 경우에 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 아니합니다.

⑪ 운영자는 운영자의 귀책 사유 없이 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 일체의 분쟁에 대하여 책임지지 아니합니다.

⑫ 운영자는 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 중대한 과실 없이 발생할 수 있는 시스템 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템 장애, 국내외 저명한 연구기관이나 보안 관련 업체에 의해 대응 방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포, 기타 운영자가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 회원의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제17조 준거법 및 재판관할

① 본 약관의 해석 및 운영자와 회원 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

② 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할 법원은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.

제18조 문의

본 약관, 서비스 이용 및 변환 결과물에 관한 문의는 steno.support@gmail.com 으로 연락하시기 바랍니다.

부칙

이 약관은 2026년 04월 23일부터 시행합니다.